Livre blanc : Booster sa marketplace CtoC
Protection contre la fraude

Utilisation frauduleuse
de la marque Obvy

Nos préconisations et informations relatives aux services d’Obvy pour vous protéger des tentatives de fraude

Des escrocs tentent de procéder à des arnaques sur les sites de petites annonces en utilisant notre marque. Ces escroqueries se basent sur l’usurpation non autorisée de la marque Obvy et d’éléments visuels tels que notre logo, nos publicités ou encore nos visuels d’illustration. Il est important de ne jamais effectuer de paiement en dehors des environnements Obvy.

Nous ne sommes pas une agence de transport ou un convoyeur de fonds
Obvy n’effectue pas d’échange d’argent contre un bien, et ne prend pas directement en charge les biens vendus sur nos services. Les transactions par livraison se font directement depuis Obvy, en partenariat avec Mondial Relay ou Chronopost.

Nous ne demandons jamais de frais supplémentaires en dehors de nos environnements, ni de coupons de paiement
Obvy ne vous demandera jamais de régler des frais supplémentaires ou des assurances par le biais d’emails ou de SMS. Nous ne vous demanderons jamais de nous faire parvenir des coupons de paiement.

Tous les paiements se font au sein des environnements web et mobiles d’Obvy
Toutes les transactions et actions associées (paiements, gestion des livraisons) se font au sein d’Obvy. Nos applications mobiles sont disponibles sur les magasins d’applications officiels sous le nom Obvy, et nos applications web et pages de paiement comportent toujours la mentions « https:// », « obvy-app.com » dans leur nom de domaine ainsi qu’un cadenas à côté de l’adresse web de la page.

Nos communications se font par le biais de numéros de téléphone et adresses emails spécifiques
Tous les emails officiels d’Obvy proviennent d’adresses emails se terminant par « @obvy-app.com », et nous n’utilisons pas d’adresses Gmail, Hotmail, Outlook ou autres.

Nous ne demandons pas vos informations de connexion, ni vos informations bancaires
Obvy ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe, votre code secret, ou encore votre adresse email ou toute autre information personnelle sans raison. Obvy ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte bancaire par e-mail ou téléphone.

Reconnaître un e-mail frauduleux

Toutes les communications d’Obvy vers ses utilisateurs se font via des adresses se terminant par @obvy-app.com ([email protected], [email protected] etc). Obvy n’utilise pas d’adresses Gmail, Outlook, Hotmail etc. Même si une adresse email comporte « Obvy », cela ne signifie pas pour autant qu’il s’agit d’un email légitime. Vérifiez toujours que l’adresse se termine bien par @obvy-app.com.

Adresses e-mail frauduleuses identifiées :

Cette liste est régulièrement mise à jour.

Si un e-mail suspect prétend que vous avez reçu de l'argent, cela est impossible, Obvy ne créditant pas immédiatement un compte. Obvy conserve l'argent tout le temps de la transaction, aussi aucun paiement sur un compte Obvy n'est réalisé avant la conclusion de la transaction, nécessitant la validation de l'acheteur et du vendeur. Pour en savoir plus, merci de consulter les sections relatives au fonctionnement d'Obvy. Connectez-vous à votre compte Obvy pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'une arnaque et que vous avez effectivement reçu une proposition d'achat ou de vente. Si aucune trace de la transaction n'est visible sur Obvy, que ce soit sur navigateur (https://app.obvy-app.com) ou sur l'application mobile Obvy, il s'agit d'une escroquerie.

Obvy ne vous demandera jamais vos informations de connexion ou de sécurisation par e-mail, sms ou téléphone, tels que votre adresse email utilisée sur Obvy, votre mot de passe ou encore votre code secret. Obvy peut vous demander certaines informations afin de vous identifier et répondre à vos questions, mais jamais pour vous faire parvenir une demande de paiement.

  • Tous les mails Obvy contiennent le nom de domaine @obvy-app.com
  • Les communications d’Obvy ne comportent pas de fautes de langue
  • Obvy n’ajoute pas de pièces jointes à ses emails

Reconnaître des SMS frauduleux

Les SMS suspects usurpant la marque Obvy font mention de l'envoi à domicile d'un agent soi-disant d'Obvy devant procéder à une remise d'argent liquide contre objet. Dans les faits, notre fonctionnement n'est pas du tout celui-ci, et nous ne manipulons ni argent liquide, ni n'avons notre propre système de livraison ou de retraits.

Afin de préparer l'arnaque, notamment l'email frauduleux, les escrocs demandent également différentes informations telles que l'adresse email, l'adresse postale, ainsi que le nom complet. Pour envoyer ou recevoir une proposition de vente ou d'achat sur Obvy, un acheteur n'a besoin que du numéro de téléphone ou de l'adresse email.

Numéro de téléphone frauduleux identifiés :

  • 07 56 80 33 91
  • 07 56 80 72 74
  • 07 56 81 34 18
  • 07 56 81 34 99
  • 07 56 81 37 08
  • 07 56 85 78 62
  • 07 56 85 40 95
  • 07 56 91 28 85
  • 07 56 95 92 40
  • 07 56 91 94 12
  • 07 57 82 02 61
  • 07 56 80 81 84
  • 06 41 28 10 43

Cette liste est régulièrement mise à jour.

Reconnaître un site frauduleux

Nos applications et pages de paiement web comportent toujours :

  • Toutes les pages web d’Obvy contiennent « obvy-app.com »
  • https:// au début de l’adresse de la page web
  • Un cadenas à côté de l’adresse de la page web

Sites internet frauduleux identifiés :

  • obvyproposition.com
  • obvy-propositions.com/
  • obvy-proposition.com/obvey/add.php

Cette liste est régulièrement mise à jour.

En cas de doute, contactez-nous !

Si vous recevez un message ou un email suspect, nous vous prions de bien vouloir nous les transférer à [email protected] ou commencer une discussion avec nous sur notre site internet ou sur nos pages sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous pour nous signaler une fraude :

Envoyer une demande